384 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar ini menerangkan bagaimana platform 384 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami menghormati privasi anda dan berkomitmen untuk menjaga data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform 384.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 384, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan akaun anda selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini membantu kami mengesan akses mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti termasuk telefon bimbit.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekod maklumat transaksi seperti jumlah, kaedah pembayaran, nombor rujukan dan masa transaksi. Nombor akaun bank atau butiran dompet elektronik yang lengkap tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran yang disulitkan.
Data Penggunaan
Kami merekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk analisis dalaman, penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan penipuan.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh 384 digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan anda.
Tujuan utama penggunaan data termasuk:
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna dengan selamat;
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR dengan tepat dan selamat;
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah dan aktiviti yang mencurigakan;
- Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami;
- Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan;
- Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kualiti platform 384 secara berterusan.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 384 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik reka bentuk dan fungsi.
Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Tempoh Simpanan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi oleh piawaian keselamatan industri. 384 menyimpan data pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi akaun anda aktif. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahadnamakan secara selamat.
Langkah Keselamatan Teknikal
Semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan 384 dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dibaca semula. Akses kepada data peribadi dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja untuk menjalankan tugas mereka.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
384 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:
- Dengan penyedia pembayaran yang diluluskan untuk memproses transaksi MYR anda;
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan;
- Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 384, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel sokongan kami.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang masih berkenaan.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
384 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak data anda, sila hubungi kami di: [email protected]
Untuk pertanyaan umum tentang platform, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan 384 sedia membantu. Lawati bahagian Soalan Lazim atau daftar akaun untuk mula menikmati platform dengan penuh keyakinan.